Atendimento ao Usuário

O atendimento aos usuários ocorre por meio do Sistema de Gestão de Laboratórios Multiusuários (SIGA-LAB), desenvolvido pela UFPR. Acesso ágil e seguro aos Laboratórios Integrantes da Rede por meio de agendamento online. Esse sistema faz o controle da disponibilidade mínima de 20% dos recursos e infraestrutura a usuários externos, bem como a forma de cobrança segundo metodologia auditável e que leva em consideração: custo do equipamento, tempo de uso do equipamento, tempo de uso de RH; insumos necessários; tempo de análise dos resultados; tempo inativo reservado para manutenção periódica dos equipamentos; custo das manutenções periódicas; e demais custos que se façam necessários, conforme a análise.

O LCNano opera de segunda a sexta, nos períodos da manhã das 8:00h às 11:30h, e da tarde das 13:30h às 16:30h, para usuários internos e externos. Para usuários habilitados e certificados pelo Comitê Gestor do LCNano, adicionalmente, estarão disponíveis também os horários das 11:30h às 13:30h e das 16:30h às 19:30h.

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